Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen LittleStar Events und unseren Kunden über die Planung, Organisation und Durchführung von Kinderevents, Kindergeburtstagen und Themenpartys in Deutschland. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese Geschäftsbedingungen als verbindlich an.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform (z.B. per E-Mail) oder durch Erbringung der Dienstleistung annehmen. Wir behalten uns vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungsumfang
Der Umfang unserer Dienstleistungen ergibt sich aus der individuellen Auftragsbestätigung sowie den darin vereinbarten Leistungsbeschreibungen. Wir bieten professionelle Event-Planung und Organisation für Kinderpartys, einschließlich Themengestaltung, Dekoration, Aktivitätenplanung und Betreuung während der Veranstaltung.
Alle Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung der individuellen Wünsche des Kunden erbracht. Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Wir behalten uns das Recht vor, gleichwertige Ersatzleistungen zu erbringen, falls dies aus organisatorischen Gründen erforderlich ist.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der Veranstaltung notwendigen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst insbesondere Angaben zur Anzahl der Gäste, Altersstufe der Kinder, besonderen Bedürfnissen oder Allergien sowie zur Verfügbarkeit und Beschaffenheit der Veranstaltungsräumlichkeiten.
Der Kunde stellt sicher, dass die für die Veranstaltung vorgesehenen Räumlichkeiten geeignet und zugänglich sind. Er haftet für Schäden an den Räumlichkeiten, die durch die Teilnehmer der Veranstaltung verursacht werden. Bei Veranstaltungen in privaten Räumlichkeiten ist der Kunde für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften verantwortlich.
5. Termine und Fristen
Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich. Sollte LittleStar Events einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund nicht einhalten können, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten. Als wichtiger Grund gelten insbesondere höhere Gewalt, Krankheit des zuständigen Personals oder andere unvorhersehbare Ereignisse.
Terminänderungen durch den Kunden sind bis zu 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei möglich, sofern ein Ersatztermin verfügbar ist. Bei kurzfristigeren Änderungen behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben. Die genauen Konditionen werden in der individuellen Auftragsbestätigung festgelegt.
6. Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann bis zu 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Bei Stornierungen zwischen 30 und 14 Tagen vor der Veranstaltung werden 25% der vereinbarten Vergütung fällig. Bei Stornierungen zwischen 14 und 7 Tagen vor der Veranstaltung werden 50% der vereinbarten Vergütung fällig.
Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen wird die vollständige vereinbarte Vergütung fällig. Dies gilt nicht, wenn der Kunde nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. LittleStar Events behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn wichtige Gründe vorliegen.
7. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung für unsere Dienstleistungen wird individuell nach Art und Umfang der gewünschten Services vereinbart und in der Auftragsbestätigung schriftlich festgehalten. Alle angegebenen Vergütungen verstehen sich als Bruttobeträge inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Eine Anzahlung in Höhe von 30% der Gesamtvergütung wird bei Vertragsschluss fällig. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin zu entrichten. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzustellen.
8. Haftung und Gewährleistung
Wir haften für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit diese nicht durch eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung verursacht wurden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9. Aufsichtspflicht und Versicherung
Die Aufsichtspflicht über die teilnehmenden Kinder verbleibt während der gesamten Veranstaltung bei den Erziehungsberechtigten oder den von ihnen beauftragten Aufsichtspersonen. LittleStar Events übernimmt keine Aufsichtspflicht, sondern ausschließlich die vereinbarten Dienstleistungen im Bereich der Event-Organisation und -Durchführung.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass für die Veranstaltung eine entsprechende Haftpflichtversicherung empfohlen wird. Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung für unsere Tätigkeiten. Diese deckt jedoch keine Schäden ab, die durch das Fehlverhalten von Teilnehmern verursacht werden.
10. Geistiges Eigentum und Urheberrecht
Alle von LittleStar Events erstellten Konzepte, Dekorationsideen, Aktivitätenpläne und sonstigen kreativen Leistungen unterliegen dem Urheberrecht. Die Nutzungsrechte werden dem Kunden ausschließlich für die gebuchte Veranstaltung eingeräumt. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.
Während der Veranstaltung erstellte Fotografien und Videos dürfen von LittleStar Events zu Marketingzwecken verwendet werden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht. Bei der Veröffentlichung von Bildmaterial werden die Persönlichkeitsrechte der abgebildeten Personen, insbesondere von Kindern, gewahrt.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die im Rahmen der Vertragsabwicklung erhobenen Daten werden nur zur Erfüllung des Vertragszwecks verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
12. Höhere Gewalt
Beide Parteien werden von der Verpflichtung zur Leistungserbringung befreit, wenn die Erfüllung durch höhere Gewalt unmöglich wird. Als höhere Gewalt gelten alle unvorhersehbaren Ereignisse, auf die die Parteien keinen Einfluss haben, wie etwa Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, Terroranschläge oder behördliche Anordnungen.
Im Falle höherer Gewalt werden beide Parteien sich bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden, etwa durch Verschiebung des Termins oder Anpassung des Leistungsumfangs. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unter Berücksichtigung der bereits erbrachten Teilleistungen fair aufgeteilt.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Dies gilt entsprechend für eventuelle Regelungslücken in diesen AGB. Die Vertragsparteien verpflichten sich, in einem solchen Fall eine Ersatzregelung zu vereinbaren, die dem ursprünglich Gewollten rechtlich und wirtschaftlich am nächsten kommt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen LittleStar Events und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Geschäftssitz.
Wir sind bestrebt, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertragsverhältnis oder über das Zustandekommen des Vertrages einvernehmlich beizulegen. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich bei Streitigkeiten an eine Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit.
15. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
Im Falle des Widerspruchs sind beide Parteien berechtigt, das Vertragsverhältnis ordentlich zu kündigen. Bereits gebuchte Veranstaltungen werden zu den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen durchgeführt. Die aktuelle Version unserer AGB ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.
16. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unserem Service können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.
LittleStar Events steht für Transparenz und faire Geschäftsbedingungen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erbringen.